Есть четыре больших группы возможностей WFM-решений — оценка потребностей, формирование графика, учет рабочего времени, текущий анализ. Вместе они закольцовываются: где заканчиватся анализ — начинается оценка. Комплексная WFM-система закрывает все основные потребности по работе с распорядком рабочих смен: от табелирования с помощью биометрии до бонусирования в рамках мотивации. Рассмотрим каждую из групп более подробно.
Оценка потребностей
Ориентируясь на краткосрочные и долгосрочные планы компании, можно спрогнозировать численность сотрудников. В зависимости от ролей и компетенций заложить время на обучение и адаптацию и избежать простоев или избыточных затрат на ФОТ.
Гибкое и удобное решение для автоматизации управления линейным персоналом
Биржа смен
Цифровое табелирование
Точное планированиеи биометрия без ошибок
Мотивация
Интегрируется с любыми кадровыми системами
Формирование графика
С помощью WFM можно составить график работы сотрудников по сменам и сам шаг этих смен. Где-то, например, на производствах, сотрудники в обязательном порядке работают 8 или более часов. В ритейле история более гибкая и смены можно сократить, например, до 6 или 4 часов. Сотрудники выбирают то, что наиболее подходит их личным потребностям, планируя свое время, и могут участвовать в бирже смен. В среднем, оптимизация рабочего времени при этом достигает 8%.
Учет рабочего времени
Используя привычные карточки или продвинутые системы биометрии, сотрудники точно фиксируют свое присутствие на рабочем месте. Всё это подгружается в систему. Там же хранятся данные об отпусках и отгулах. Современные цифровые решения помогают избежать фрода — мошенничества — и дают четкое и реалистичное представление о том, кто на месте, а кто нет. Системы, основанные на считывании биометрии, — 3D-фото лица, отпечатку пальца, рисунку вен, потоковом распознавании с камер; и системы основанные, например, на связке «ID сотрудника — геотег — генерируемый QR-код» крайне трудно ввести в заблуждение. WFM системы позволяют добиться отсутствия искажений в рабочем времени на 100%.
Текущий анализ
Мониторинг актуального кадрового состояния, предупреждение нехватки персонала, выявление ошибок в распределении смен. Данные подгружаются в систему в режиме реального времени и образуют единый комплекс данных с тремя пунктами, перечисленными выше.
С WFM бизнес-процесс выстраивается эффективно, сообразно требованиям трудового законодательства и имеет потенциал для регулировки и дальнейшего развития. WFM бережет человеческий ресурс каждой из сторон и помогает выявить те неявные детали, которые влияют на общий результат. Создает единую экосистему трудовых ресурсов.