Целевая аудитория BI систем: кто и зачем их использует?

30.10.2024
В современном мире бизнеса данными управляют все более активно. Большинство компаний понимают, что принятие обоснованных решений требует не только интуиции, но и качественного анализа информации. Для этого внедряются системы бизнес-аналитики (BI). Но кто же является целевой аудиторией этих систем? Давайте разберемся.

Понятие BI систем

BI системы - это инструменты, которые помогают собирать, анализировать и визуализировать данные. Они дают возможность более глубоко понять, что происходит в компании, как себя ведут клиенты, и какие факторы влияют на рост или падение производительности. Такие системы могут включать в себя отчёты, дашборды, инструменты прогнозирования и прочее. Основа успешного использования BI систем заключается в понимании того, кто их использует и каковы их потребности.
Переходите на российские BI‑решения!
Попробуйте платформу для быстрой и простой разработки бизнес-аналитики Insight!
Переходите на российские BI-решения!

Кто использует BI системы?

Первый шаг к пониманию целевой аудитории BI систем - это определение ключевых групп пользователей. Существует несколько типичных категорий, каждая из которых имеет свои особенности и потребности.

  • Руководители и топ-менеджмент

Руководители, включая CEO, CFO и COO, являются одной из ключевых групп пользователей BI систем. Они заинтересованы в получении обобщенной информации о бизнесе. С помощью BI они могут получать данные о финансовых показателях, производительности, трендах на рынке и о том, как компания конкурирует с другими.

Эти специалисты хотят видеть визуализации, которые помогут быстро понять ситуацию. Их интересует возможность сравнения показателей за различные временные периоды, а также глубокий анализ отдельных бизнес-единиц. Часто требуется доступ к мобильным версиям BI систем для возможности анализа на ходу.

  • Аналитики данных

Аналитики данных – это профессионалы, которые много времени проводят с данными. Их задача – проводить детальный анализ и делать выводы на основе собранной информации. Они используют BI системы для создания отчетов, визуализаций и прогнозов. Для них важна функциональность системы, возможность проводить сложные аналитические операции и интеграция с внешними источниками данных.

Эти пользователи часто имеют высокие требования к платформам BI. Они хотят гибкости в настройках, доступ к современным алгоритмам обработки данных и возможности автоматизации рутинных процессов.

  • Отделы продаж и маркетинга

Специалисты, работающие в отделах продаж и маркетинга, также активно используют BI системы. Они нуждаются в инструментах, которые помогут анализировать поведение клиентов, выявлять тренды на рынке и строить прогнозы. Понимание потребностей клиентов – это то, что работает на рост компании.

BI системы позволяют маркетологам тестировать различные стратегии и оценивать их эффективность. Для специалистов по продажам такие системы помогают видеть, какие товары наиболее востребованы, и как меняется спрос на них.

  • ИТ-отделы

ИТ-специалисты играют важную роль в внедрении и поддержке BI систем. Они отвечают за техническую сторону вопроса, включая интеграцию системы с уже существующими решение в компании. Они заинтересованы в производительности системы, её безопасности, а также в том, чтобы пользователи могли без проблем получать доступ к данным.

Для них критически важно также обеспечить надежность хранения данных и защиту от утечек информации. Чем проще станет внедрение, тем меньше времени и ресурсов потребуется на обучение сотрудников.

  • Прочие пользователи

Не стоит забывать и о других пользователях BI систем. Это могут быть менеджеры проектов, финансовые аналитики, операционные директора и даже внешние консультанты. Каждый из них использует BI для конкретных целей, сталкиваясь с определенными потребностями.

Почему важно понимать целевую аудиторию BI систем?

Понять целевую аудиторию BI систем – это значит наладить эффективное взаимодействие с пользователями. Важно, чтобы каждая категория пользователей получала от системы именно ту информацию, которая им необходима. Глубокое понимание потребностей различных групп помогает:

  • - Наилучшим образом настраивать систему под определённые задачи.
  • - Разрабатывать обучение и поддержку, адаптированные под каждого пользователя.
  • - Оптимизировать интерфейс для более быстрого и интуитивного доступа к данным.

Потребности разных сегментов целевой аудитории

Каждая группа пользователей имеет свои уникальные потребности и ожидания от BI систем. Понимание этих потребностей позволяет создавать более эффективные инструменты и соответствовать требованиям. Давайте подробнее рассмотрим, что именно требуется каждой категории.

Руководители

Руководители нуждаются в инструментах, которые позволяют быстро оценивать состояние компании. Они ищут:

  • Простые и интуитивные дашборды.
  • Возможность настраивать отчеты под свои цели.
  • Использование финансовых и административных показателей.

Аналитики

Аналитикам необходимы мощные инструменты, которые позволят им работать с большими объемами данных. Важным здесь будет:

  • Поддержка сложных формул и вычислений.
  • Интеграция с различными базами данных.
  • Простота в построении и изменении визуализаций.

Специалисты по продажам и маркетингу

Для них критически важно получать информацию о клиентах и их поведении в реальном времени. Они ищут:

  • Доступность данных о предыдущих кампаниях.
  • Микросегментацию клиентов для более точноготаргетинга.
  • Возможности для A/B тестирования различных стратегий.

ИТ-специалисты

Они требуют системы, которые можно внедрять и поддерживать, не вызывая лишних затрат. Главные требования:

  • Высокий уровень безопасности данных.
  • Наличие документации и поддержки.
  • Возможности интеграции с другими системами.

Как компании находят факты о своей целевой аудитории?

Компании могут использовать разные методы для анализа своей целевой аудитории. Это может включать в себя опросы, обратную связь от пользователей и внедрение аналитических инструментов для сбора данных об использовании BI систем.

Современные технологии позволяют проводить глубокий анализ поведения пользователей, что позволяет ее оптимизировать и предоставлять только нужные данные. Каждая компания может адаптировать систему BI под свои требования, делая её полезной для своего конкретного случая.

Заключение

Понимание целевой аудитории BI систем - это важный аспект для успешного их использования. Разные группы пользователей имеют уникальные запросы и ожидания. От руководителей и аналитиков до отделов продаж и ИТ-специалистов – каждый хочет видеть свою картину данных. Принятие во внимание этих потребностей позволяет не только настроить систему наилучшим образом, но и выстроить эффективные бизнес-процессы, опираясь на информацию, полученную с помощью BI. В итоге, успешная бизнес-аналитика становится одним из столпов, на которых держится современный бизнес.

Хотите узнать больше
о продуктах Goodt?
Хотите узнать больше
о продуктах Goodt?
Goodt. Современные HR Tech и BI-решения.
Подписаться на рассылку
Подписываясь на рассылку, вы даете согласие на обработку персональных данных. Рассылка осуществляется один раз в квартал.
Спасибо за подписку!
© Goodt 2016 – 2024.