Как подготовить коллектив к изменениям и минимизировать сопротивление

21.03.2025
Изменения пугают, иногда очень-очень пугают. Пугают они не только сотрудников, но и руководителей, которые на них (не)решились. Будь то внедрение новой технологии, реструктуризация отделов или изменение бизнес-стратегии, эффективное управление изменениями помогает преодолеть сопротивление сотрудников и более плавно перейти к новому порядку. Ведь именно люди – ключевой ресурс компании, и их готовность принять изменения определяет успех всего процесса.
Что же делать?

Для начала немного теории: есть критики изменений; есть те, кому примерно все равно; и есть сторонники изменений. Все, как в жизни: торможение — покой — ускорение. Проблемы начинаются, если критиков изменений ощутимо больше их сторонников. Поэтому наша цель — изменить пропорцию.

Теперь к практике: можно уволить критиков. Некоторые компании так и поступают (по крайней мере в отношении самых отчаянных). Но важно понимать, что сопротивление – это естественная реакция на изменения, и оно не всегда носит негативный характер. Поэтому…

Снова к практике: нужно предотвратить или изменить отношение критиков. В этом помогут элементарная психология и здравый смысл:

Человека тревожит неизвестность и пугает внезапность — их быть не должно.
Человека нужно замотивировать — так сделайте это.
Человек всегда хочет быть услышан — соберите обратную связь.


И тогда естественным и в гармонии с целями и корпоративной культурой компании критиков станет меньше. Сотрудники почувствуют, что их ценят и что их мнение значимо.

Иногда сопротивление может указывать на слабые места в плане изменений или помочь выявить потенциальные проблемы. Руководителям необходимо уметь выявлять причины сопротивления, будь то страх перед неизвестностью, недостаток информации или нежелание менять привычный образ действий. Комплексный подход поможет в принятии изменений.
Первая в России промышленная цифровая платформа для управления талантами — разработано VK и Goodt
Первая в России промышленная цифровая платформа для управления талантами — разработано VK и Goodt
Встроенные сценарии
Готовая методология
Быстрое развертывание в инфраструктуре клиента
Быстрое развертывание в инфраструктуре клиента
Если по пунктам, то помогут:

Прозрачная коммуникация
Открыто и честно расскажите сотрудникам о предстоящих изменениях, их причинах и ожидаемых результатах. Объясните, как изменения повлияют на каждого сотрудника и компанию в целом.

Раннее информирование
Сообщите о планируемых изменениях как можно раньше, чтобы дать сотрудникам время на адаптацию и подготовку. Это снизит уровень неопределенности и тревоги.

Обоснование необходимости изменений
Четко объясните, почему изменения необходимы и какие преимущества они принесут компании и, по возможности, самим сотрудникам.

Вовлечение сотрудников
Привлекайте сотрудников к процессу планирования и внедрения изменений. Их участие поможет учесть различные точки зрения и повысит уровень принятия изменений.

Обучение и поддержка
Предоставьте сотрудникам необходимые ресурсы, обучение и поддержку для успешной адаптации к новым условиям.

Признание и поощрение
Отмечайте и поощряйте успехи сотрудников в процессе адаптации к изменениям, чтобы мотивировать и поддержать позитивный настрой.

Обратная связь
Регулярно собирайте обратную связь от сотрудников, чтобы учитывать их мнение и корректировать процесс внедрения изменений. 

Работа с сопротивлением
Будьте готовы к сопротивлению со стороны некоторых сотрудников. Выслушайте их опасения, ответьте на вопросы и предложите индивидуальную поддержку.

Постепенное внедрение
По возможности, внедряйте изменения постепенно, чтобы дать сотрудникам время привыкнуть к новым процессам и процедурам.

Личный пример
Руководители должны демонстрировать поддержку изменениям своим собственным примером, чтобы вдохновить коллектив.

Перечисленное можно транслировать на любой процесс: будь то изменение оргструктуры компании, внедрение новой корпоративной культуры или цифровая трансформация. И помните — даже одно или часть успешно внедренного и принятого изменения создает прецедент и чуть снижает общий градус сопротивления. Это всегда вопрос баланса.

Хотите узнать больше
о продуктах Goodt?
Хотите узнать больше
о продуктах Goodt?
Goodt. Современные HR Tech и BI-решения.
Подписаться на рассылку
Подписываясь на рассылку, вы даете согласие на обработку персональных данных. Рассылка осуществляется один раз в квартал.
Спасибо за подписку!
© Goodt 2016 – 2025.