Наставничество как элемент системы развития персонала в компании

13.12.2024
В условиях постоянно меняющегося рынка и высокой конкуренции компании стремятся оптимизировать свои процессы, в том числе в области управления персоналом. Одним из эффективных инструментов, способствующих повышению квалификации сотрудников и формированию командной сплоченности, стало наставничество. В данной статье мы подробно рассмотрим, как такая поддержка сотрудников может быть интегрирована в систему развития персонала, а также его преимущества и вызовы.

Наставничество (или иначе еще применяют термины «коучинг» или «менторство»)— это процесс, при котором более опытный сотрудник передает свой опыт и знания менее опытному коллеге, содействуя его профессиональному росту. Важнейшими аспектами этого процесса являются индивидуальный подход к каждому подопечному и обмен опытом, направленный на решение конкретных профессиональных задач. Данное взаимодействие может принимать различные формы, от неформального сотрудничества до структурированных программ, внедряемых работодателем.

Опираясь на исследования, проведенные в области HR, можно утверждать, что эффективность наставничества можно измерять не только в терминах профессиональных навыков, но и в аспектах работы в команде, коммуникации и психологической устойчивости. Это делает его особенно ценным инструментом в современном управлении персоналом.

Преимущества менторства для компании


Внедрение системы наставничества в компании имеет массу преимуществ. Рассмотрим ключевые из них.

Повышение уровня компетенции сотрудников

Фундаментальная цель наставничества — это развитие профессиональных навыков. В рамках программы новички получают возможность учиться на реальных примерах, задавать вопросы и получать обратную связь. Это позволяет сократить время на обучение и углубить понимание специфики работы. По данным некоторых исследований, компании, где применяется наставничество, отмечают уменьшение времени, необходимого для выходящих на работу новых сотрудников, на 20%. Такой эффект достигается за счет активного вовлечения новичков врабочий процесс и их ускоренного обучения.

Формирование корпоративной культуры

Наставничество способствует созданию здоровой корпоративной культуры, основанной на взаимопомощи и доверии. Опытные сотрудники, принимая участие в этом процессе, чувствуют свою ценность и значимость в команде. Это повышает моральный дух, и в результате сотрудники становятся более лояльными к компании. Исследования показывают, что корпоративная культура с активной практикой менторства приводит к снижению текучести кадров на 50%. У сотрудников формируется ощущение принадлежности, что в свою очередь способствует высокой производительности труда.

Улучшение коммуникации и взаимодействия

Наставничество, как правило, создает более открытые каналы для общения между разными уровнями иерархии. Новички могут обращаться со своими вопросами и опасениями к более опытным коллегам, что создает основу для эффективного обмена идеями и мнениями. На практике это позволяет создавать более здоровую рабочую атмосферу и избегать недопонимания, которое может возникнуть из-за недостатка общения. В итоге это отражается на общей производительности компании.

Модели процесса


Существует несколько моделей наставничества, которые компании могут использовать в зависимости от своих нужд и структуры. Эти модели могут варьироваться от формальных, где наставник и подопечный назначаются в рамках программы, до неформальных, основанных на инициативе самих сотрудников. Каждая из моделей имеет свои преимущества и недостатки.

Формальный подход

Формальное наставничество чаще всего регулируется внутри компании, с четко определенными целями и задачами. Оно включает в себя такие элементы, как: - определение ролей и обязанностей как ментора, так и подопечного; - программы обучения и сертификации для наставников; - регулярные встречи и оценки прогресса; У формального подхода есть свои плюсы: структурированность и возможность отслеживания результатов. Однако он может быть и более затратным.

Неформальный метод

Неформальное наставничество — это более гибкий подход, при котором сотрудник «находит» себе наставника без каких-либо официальных процедур. Этот вид может происходить спонтанно и имеет высокую степень успеха, так как основан на естественной симпатии и интересе. Хотя данный вид неформального сотрудничества не всегда легко отслеживать или измерять, оно может быть очень эффективным в создании позитивной среды для обучения и обмена опытом. Важно отметить, что не все компании могут позволить себе полагаться только на этот метод.
Первая в России промышленная цифровая платформа для управления талантами — разработано VK и Goodt
Первая в России промышленная цифровая платформа для управления талантами — разработано VK и Goodt
Встроенные сценарии
Готовая методология
Быстрое развертывание в инфраструктуре клиента
Быстрое развертывание в инфраструктуре клиента

Реализация программы


Чтобы внедрить программу менторства в компанию, необходимо провести несколько шагов, касающихся подготовки, разработки и реализации.

Определение целей

Первым шагом в реализации программы является определение ее целей. Цели должны быть конкретными, измеримыми и соответствовать общей стратегии компании. Например, цель может заключаться в повышении уровня удовлетворенности сотрудников, улучшении ключевых показателей производительности или снижении текучести кадров.

Выбор подходящей модели

Следующий шаг — выбор модели наставничества, которая наилучшим образом соответствует потребностям вашей компании. Это может зависеть от размера компании, стоящих перед ней вызовов и имеющихся ресурсов. В некоторых случаях сочетание формального и неформального подхода может обеспечить оптимальные результаты.

Обучение наставников

Недостаточно просто назначить сотрудников наставниками или менторами. Для того чтобы программа была успешной, необходимо проводить обучение и подготовку «старших товарищей». Они должны понимать, как вести себя в роли учителя, что включать в процесс и какие методы работы использовать. Обучение может включать в себя как теорию, так и практические занятия, примеры и кейсы.

Оценка результативности

После реализации программы необходимо регулярно оценивать ее эффективность. Это можно сделать через опросы, обсуждения и анализ ключевых показателей. Важно учитывать мнение как наставников, так и подопечных. Активная обратная связь поможет выявить слабые места и внести необходимые коррективы.

Вызовы и рекомендации по наставничеству


Несмотря на множество преимуществ, внедрение на практике таких программ сопряжено с определенными вызовами.

Проблемы с выбором наставников

Критически важно, чтобы назначенные наставники были не только опытными, но и способными передавать свои знания. Необходимость выбора подходящего сотрудника может вызвать трудности. Рекомендуется опираться на отзывы других членов команды и проводить предварительное обучение, чтобы убедиться в готовности к этой роли.

Недостаток времени

Современные сотрудники часто сталкиваются с нехваткой времени. Поэтому реализации программы наставничества может угрожать недостаток ресурсов. Важно учитывать это и уделять внимание созданию гибкой структуры, которая позволит менторам и их подопечным находить время для встреч.

Ожидания участников

Ещё одной проблемой является разница в ожиданиях между наставниками и подопечными. Люди могут предполагать, что процесс будет легким или наоборот сложным. Поэтому важно заранее установить четкие ожидания и параметры сотрудничества.

Заключение


Наставничество — это мощный инструмент для развития персонала, который при правильной реализации способен существенно повысить уровень компетенции сотрудников, улучшить корпоративную культуру и коммуникацию. Внедрение программ поддержки новых сотрудников требует времени и усилий, но его преимущества оправдывают затраты. С системным подходом и вниманием к деталям навыки и ценности, передаваемые через наставничество, могут стать основой устойчивого роста и процветания компании в конкурентной среде.
Хотите узнать больше
о продуктах Goodt?
Хотите узнать больше
о продуктах Goodt?
Goodt. Современные HR Tech и BI-решения.
Подписаться на рассылку
Подписываясь на рассылку, вы даете согласие на обработку персональных данных. Рассылка осуществляется один раз в квартал.
Спасибо за подписку!
© Goodt 2016 – 2025.