Что мотивирует сотрудников больше, чем деньги?

26.08.2024
Есть ли такие вещи вообще? Не будем томить — да, и их много. Нематериальное вознаграждение работает, причем, в отличие от материального, еще и уменьшает вероятность выгорания. А теперь научимся правильно им пользоваться.

Начнем с основ: деньги удовлетворяют многие потребности, но не все. Только физиологические и статусные. А вообще-то потребностей у людей гораздо больше. Если бы это было не так, любой оффер с высокой зарплатой принимали бы сразу.

Человек отказался от очень прибыльной работы — на ней высокий уровень стресса, большая зона ответственности, она несовместима с его привычным распорядком и образом жизни. Реальная ситуация? Вполне.
Востребованный и опытный специалист смотрит не только на сумму. Если в прошлом у него уже была примерно такая зарплата, как в вашей компании (а скорее всего, да, раз вы нанимаете профессионала), он будет обращать внимание и на другие вещи. Кандидата, которому не понравился стиль руководства (токсичная атмосфера в коллективе, агрессивный маркетинг, жесткая корпоративная культура и т.д.), не удержишь большими деньгами. И даже того, кому все нравится, деньги не спасут от усталости. От рутины и ощущения, что он ходит по замкнутому кругу, работая над одними и теми же задачами многие годы.

Какие рычаги — не всегда, но часто — действуют лучше, чем стимулирование и премии?
Первая в России промышленная цифровая платформа для управления талантами — разработано VK и Goodt
Первая в России промышленная цифровая платформа для управления талантами — разработано VK и Goodt
Встроенные сценарии
Готовая методология
Быстрое развертывание в инфраструктуре клиента
Быстрое развертывание в инфраструктуре клиента
Похвала. Правильно хвалить людей — это искусство. Вот как его освоить:
  • Похвала должна исходить от авторитетного человека, который задает высокую планку и действительно погружен в то, что делает специалист. Пример — требовательный руководитель отдела после испытательного срока говорит новому сотруднику: «Начальство очень довольно твоей работой. Думаю, тебе уже можно доверять более ответственные задачи». Антипример — на планерке говорят: «Вы все молодцы, продолжайте в том же духе».
  • Похвалы не должно быть слишком много. Это монета, которая легко обесценивается. Те, кого «захваливают», теряют мотивацию. Вместо нее появляется чувство, что все высоты уже достигнуты. HR нужно не это. Надо дать человеку горизонт, к которому он захочет стремиться. Конечно, совсем не хвалить — тоже крайность: с сотрудником, который не заслужил доброго слова, лучше расстаться.
  • Отметить конкретные заслуги лучше, чем сказать общие слова. Пример: «На совещании твоим макетом были довольны все до единого». Антипример: «Ты хорошо стараешься».
Умение выделять сотрудника перед другими. В каждом из нас есть эгоистическая часть, которая жаждет признания на фоне других. И это не плохо — это реальность, которой надо уметь воспользоваться.
«В прошлом месяце мы собирали обратную связь. С этим все справились, но был один герой, который каждую неделю заполнял формы очень подробно. N, спасибо тебе большое».
Маленький бенефис никому не повредит.
Возможность заниматься тем, чем человек действительно хочет. Подбирать задачи по интересам — это и есть самореализация. Как известно, тот, кто занимается любимой работой, не работает ни одного дня — а тот, кто нелюбимой, но за большие деньги, выгорает и уходит.
Возможность карьерного роста или возможность развивать свои лучшие навыки. Когда замечают твои перспективные стороны, это приятно — с субъективной стороны. А с объективной — так вы вырастите профессионала, чьи умения вам пригодятся.
«Я заметил, что у тебя отлично получается делать презентации. Не хочешь подготовить одну для нашего форума?»
Скорее всего, эта фраза мотивирует подчиненного не только поработать, но и открыть туториал про красивую и понятную визуализацию. Хотя вы на этом не настаивали.
Чувство, что сотрудник является частью компании. В одной книге по управлению персоналом приводится такая история. При увольнении по собственному сотруднику сказали: «Нам жаль терять хорошего специалиста. Смотрите, у вас почти каждый лид заканчивался продажей — может, останетесь?». Ошибка в том, что человек услышал положительный отзыв о своей работе только когда решил уйти. И уловка «на удержание» уже не сработала — наверно, он раздраженно подумал: где же вы раньше были? Чувство ценности для коллектива и компании нужно подогревать постоянно, иначе персонал начнет ощущать себя ненужными винтиками в системе.
Удобный график, внимание к пожеланиям. То, что у работников есть частная жизнь, не должно быть проблемой или неожиданностью для руководства. «Здесь я могу взять отгул, если что-то случится, а как будет в другом месте, еще неизвестно» — отличная причина, чтобы держаться за свою работу. Даже если она неидеальна.
Это не все способы нематериального поощрения. На самом деле их десятки, и они делятся на разные группы: психологические, социальные, моральные. Но дать рабочие инструменты лучше, чем типологии — их можно изучить, чтобы углубить свои знания. Конечно, и о материальной мотивации тоже не надо забывать. Сотрудники должны получать зарплаты не ниже среднерыночных. Тот, кто работает только за похвалу, быстро это заметит и пойдет изучать предложения конкурентов.
Хотите узнать больше
о продуктах Goodt?
Хотите узнать больше
о продуктах Goodt?
Goodt. Современные HR Tech и BI-решения.
Подписаться на рассылку
Подписываясь на рассылку, вы даете согласие на обработку персональных данных. Рассылка осуществляется один раз в квартал.
Спасибо за подписку!
© Goodt 2016 – 2024.