Приоритетная задача в управлении персоналом — снижение текучести кадров

14.08.2024
3-7% сотрудников, такой коэффициент текучести кадров (КТК) считается нормальным и естественным. Если ваш процент оказывается выше, то можно говорить о высокой текучести кадров.
Как посчитать КТК?

Всё просто: это количество уволившихся к общему количеству сотрудников

Если ваша текучесть чуть выше, например 10-15%, то не факт, что следует паниковать. Как правило, на производствах сотрудники уходят чаще, поэтому такие показатели тоже будут в пределах нормы. Если текучести нет совсем (и такое бывает), это плохой признак. Значит, бизнес и сами сотрудники теряет в конкурентоспособности. Причиной такой ситуации может быть завышенная оплата труда, заниженные требования к работе или слишком лояльные условия.

Также выделяют скрытую (психологическую) текучесть кадров — это когда сотрудник не увольняется, но по факту исключает себя из организационной деятельности.

Снижение текучести кадров — нетривиальная задача HR-менеджера и HRD, для решения которой не существует одного универсального средства. Это комплексная работа по выявлению проблемных зон, так и по нахождению достойных ответов, которые согласуются с бюджетами и стратегическими целями компании.
Первая в России промышленная цифровая платформа для управления талантами — разработано VK и Goodt
Первая в России промышленная цифровая платформа для управления талантами — разработано VK и Goodt
Встроенные сценарии
Готовая методология
Быстрое развертывание в инфраструктуре клиента
Быстрое развертывание в инфраструктуре клиента
Что делать?

1. Первое, что надо сделать — выявить причины высокой текучести. Самое простой и логичный путь — провести опрос или анкетирование увольняющихся сотрудников. Если создана доверительная атмосфера, они поделятся своими болями и картина для вас станет значительно яснее.

2. Если при увольнении возникают одинаковые ответы по типу «много переработок», «сидишь целый день без дела», то отрегулируйте либо штатное расписание (нехватка или переизбыток сотрудников), либо в рабочие графики. Всё это сравнительно легко вручную отловить, если у вас небольшая компания, но если сотрудников сотни и тысячи, то лучше воспользоваться системами аналитики и управления персоналом.

3. Причина текучести, о которой важно помнить, — ошибка найма и адаптации. Это момент наибольшей ответственности HR-менеджера и руководителя. Чтобы избежать подобного, вы должны иметь чёткий портрет соискателя и иметь систему адаптации на рабочем месте. Полезно внедрить систему наставничества: если у нового сотрудника будет бадди (наставник) — поддерживающий и вводящий в курс дела коллега из «старичков», а сам HR и/или руководитель будет на первых порах назначать очные чек-пойнты для ответов на вопросы и отслеживания процесса адаптации.

4. Исправить неблагоприятные условия труда. Плохое освещение, отсутствие окон или кондиционера, старая техника — всё это влияет.

5. Напряженные отношения с руководителем или коллективом — это один из самых серьезных стрессовых факторов. Изменить ситуацию способно развитие корпоративной культуры компании: внедрение медиации, обучение руководителей и сотрудников навыками обратной связи, собственно такая оценка (например, оценка 360). Важно, чтобы декларируемые ценности компании совпадали с реализуемыми. Если руководство готово к изменения, то HR может достичь и исправить здесь очень многое.

6. Ротация персонала — путь вовлечения и избавления от опостылевшей рутины. Если вы можете пойти навстречу карьерным ожиданиям сотрудника, выстроить его карьерный трек, то он с большей вероятностью предпочтет остаться в компании. Причем это могут быть как вертикальные подвижки, так и горизонтальные.

7. Ввести систему мотивации. Материальные и нематериальные поощрения, социальные пакет, биржа смен — всё это способно не просто удержать сотрудника, но и повысить его производительность. Главное, следите, чтобы система была прозрачной и справедливой.
Хотите узнать больше
о продуктах Goodt?
Хотите узнать больше
о продуктах Goodt?
Goodt. Современные HR Tech и BI-решения.
Подписаться на рассылку
Подписываясь на рассылку, вы даете согласие на обработку персональных данных. Рассылка осуществляется один раз в квартал.
Спасибо за подписку!
© Goodt 2016 – 2024.