Как бизнес применяет BI-решения

С помощью BI-решений можно:

• изучать рынок;
• определять целевую аудиторию и потребности клиентов;
• оптимизировать управление ресурсами и процессами;
• строить более точные прогнозы.

Все это повышает конкурентоспособность бизнеса, а значит, делает его более успешным.

Каждая компания нуждается в том, чтобы наладить эффективную коммуникацию между специалистами разных отделов. Это залог ее продуктивности. Аналитик должен узнать, как потребители реагируют на продукт, маркетолог – придумать, как повысить привлекательность продукта через масс-медиа, а руководитель – решить, финансировать предложенную ему рекламную стратегию или нет. Всем участникам этой цепочки нужно донести друг до друга информацию быстро и понятно. Здесь приходят на помощь BI-системы. Они позволяют каждому сотруднику представить результат своей работы в виде дашборда, на котором будут отражены  только самые важные, ключевые показатели. Это не разрозненный набор метрик, а единый, логично выстроенный отчет с удобной визуализацией. Результат такого слаженного взаимодействия – оперативное решение любых, даже самых сложных задач. И – как следствие – грамотное ведение бизнеса.

Польза BI-систем заключается не только в выстраивании эффективной коммуникации. С их помощью любой специалист может решить конкретный кейс, относящийся к его компетенции. Например, определить, почему в прошлом году снизилась выручка или выяснить, с каких сторонних сайтов приходит больше всего клиентов. Программа сама соберет все нужные данные и выдаст релевантную информацию, которая даст ответ на поставленный вопрос.

Если зайти с технической стороны – хороший BI-продукт, который работает именно так, должен обладать несколькими характеристиками:

• поддерживать разные форматы данных;
• интегрироваться с другими системами;
• адаптироваться под потребности разных пользователей – например, уметь представить один и тот же отчет в разных формах, чтобы им мог пользоваться и гендиректор, и руководитель отдела, и продакт-менеджер.

Глобальная цель любой BI-системы – усовершенствовать работу компании и позволить руководству высшего звена осознанно влиять на финансовые процессы. Если программный продукт выполняет эту функцию, можно судить о его качестве и пользе для бизнеса.