Оценка компетенций сотрудника

23.06.2024
Сотрудники – важнейший актив любого бизнеса. Эффективность персонала напрямую влияет на успех предприятия, поэтому повышению производительности и квалификации работников нужно уделять особое внимание. Оценка компетенций помогает HR-специалистам и руководителям компании проанализировать навыки, знания и опыт каждого члена коллектива и с помощью полученных результатов разработать оптимальную стратегию управления персоналом.
Оценка компетенций играет роль на каждом из основных этапов жизненного цикла сотрудника. Определение уровня навыков и знаний позволяет убедиться, что вакантное место займет человек, наиболее полно удовлетворяющий требованиям должности, или проверить, насколько хорошо штатный работник справляется со своими обязанностями. Анализ выявляет сильные и слабые стороны членов команды, показывая, кто вовлечен и работает в полную силу, кому пойдет на пользу дополнительное обучение, а кому не помешает поддержка и мотивация. С его помощью можно выделить талантливых и перспективных сотрудников (HiPo), а также оценить их трудовой и управленческий потенциал. Все это способствует увеличению вовлеченности людей в работу, повышению качества работы и снижению ненужных расходов.
Первая в России промышленная цифровая платформа для управления талантами — разработано VK и Goodt
Первая в России промышленная цифровая платформа для управления талантами — разработано VK и Goodt
Встроенные сценарии
Готовая методология
Быстрое развертывание в инфраструктуре клиента
Быстрое развертывание в инфраструктуре клиента
Чтобы разобраться, как осуществляется оценка, определимся с тем, что именно является ее предметом. Компетенция – это совокупность профессиональных и личностных знаний, умений и навыков сотрудника, а также его способность применять их для эффективного выполнения своей работы. В целях анализа часто применяется система “жестких” (hard) и “мягких” (soft) навыков: профессиональных умений, непосредственно относящихся к сфере деятельности работника (например, знание языков программирования для IT-специалиста) и социально-психологических качеств. К ним, в первую очередь, относятся креативность, эмпатия, критическое мышление и способность работать в команде – т.е. навыки, которые пригодятся любому вне зависимости от специальности.
Для оценки компетенций используются различные подходы, которые могут применяться как по отдельности, так и в совокупности в зависимости от конкретных потребностей компании, ее размера и сферы деятельности. Среди них можно выделить:

  • Тестирование: профессиональные и психологические тесты помогают проанализировать жесткие и мягкие навыки человека, скорость принятия решений, способность решать логические задачи, умение работать в стрессовой ситуации и т.д. Самый простой и распространенный метод.
  • Собеседование/интервью: интервью между сотрудником и руководителем/HR-специалистом в формате “вопрос-ответ”. Часто опирается на методику STAR (Situation, Target, Action, Result): интервьюируемого просят рассказать о реальной проблеме, с которой он сталкивался, стоявших перед ним в тот момент задачах, предпринятых им действия и достигнутых результатах.
  • Аттестация: позволяет оценить, как хорошо сотрудник справляется со своими обязанностями и соответствует занимаемой должности. Проводится по жесткому регламенту в устной, письменной или смешанной форме каждые 6 месяцев или год.
  • Деловые игры: метод имитации принятия решений в игровой обстановке. Может использоваться для оценки одного сотрудника или целого коллектива. Хорошо демонстрирует лидерские способности и навыки работы в нестандартных ситуациях.
  • Ассессмент-центр или центр оценки: помогает оценить профессиональные навыки и личностные качества сотрудника, его соответствие занимаемой должности и потенциал развития при помощи моделируемых ситуаций и задач, нетипичных для его текущей позиции. Наиболее надежный и эффективный – но также сложный в организации – метод оценки.
  • Методы 180, 360 и 540 градусов: сотрудник оценивает собственные компетенции, а затем получает обратную связь от своего руководителя (180°), коллег и подчиненных (360°), а также партнеров и клиентов (540°)
Хотите узнать больше
о продуктах Goodt?
Хотите узнать больше
о продуктах Goodt?
Goodt. Современные HR Tech и BI-решения.
Подписаться на рассылку
Подписываясь на рассылку, вы даете согласие на обработку персональных данных. Рассылка осуществляется один раз в квартал.
Спасибо за подписку!
© Goodt 2016 – 2024.