Бенчмаркинг системы управления персоналом

28.05.2024
Бенчмаркинг в HR – это сравнение системы управления персоналом в своей и других организациях. HR может:

  • искать передовые управленческие практики;
  • изучать, как устроены кадровые процессы у партнеров и конкурентов;
  • измерять отраслевые показатели;
  • заимствовать отдельные полезные ноу-хау;
  • сравнивать компанию с лидерами отрасли.
Бенчмаркинг бывает и внешним, и внутренним (когда сравнивают сопоставимые показатели внутри одной компании, например количество сотрудников отдела продаж по отношению к объему продаж). Но чаще говорят о внешнем – том, который задает ориентир на партнеров или конкурентов.

Бенчмаркинг предоставляет ценные данные для развития компании. В первую очередь – подсвечивает слабые места в кадровых процессах. Если бизнес их прорабатывает, то становится более конкурентоспособным. Или достигает других своих целей: быстрее выходит на новые рынки, увеличивает выручку и т.д. С помощью бенчмаркинга HR корректирует свою стратегию, выбирает направления роста, заимствует эффективные решения и приемы управления человеческими ресурсами.
Первая в России промышленная цифровая платформа для управления талантами — разработано VK и Goodt
Первая в России промышленная цифровая платформа для управления талантами — разработано VK и Goodt
Встроенные сценарии
Готовая методология
Быстрое развертывание в инфраструктуре клиента
Быстрое развертывание в инфраструктуре клиента
Первый и главный вопрос для любого HR, который начинает заниматься бенчмаркинг-анализом – а что сравнивать? Обычно это:

  • бюджет и затраты на подбор, адаптацию, обучение и развитие;
  • расходы, доходы и выручка на одного сотрудника; уровень текучести кадров;
  • мотивация персонала (ФОТ в виде процента от оборота и т.д.);
  • кадровый состав: количество специалистов с уникальными компетенциями, процент сотрудников с перспективами профессионального роста;
  • кадровая защищенность, или количество позиций, закрытых внутренними кандидатами.
И здесь следует сказать, что при таком количестве вариантов (а данными для сравнения могут стать любые метрики) важно сначала определиться с задачами. Чтобы анализ был эффективным, он должен быть целенаправленным. Его полный цикл может выглядеть так:

  1. Определить, какой процесс нужно сравнить и почему (например, говоря о текучести – почему она повышается?).
  2. Найти компании из своей и других сфер для сравнения.
  3. Прописать критерии сравнения.
  4. Сопоставить управленческие практики.
  5. Выделить лидеров рынка.
  6. Изучить, как кадровый процесс выстроен в своей организации (сильные и слабые стороны, ресурсы, с помощью которых можно воздействовать на ситуацию).
  7. Решить, как применять полученные кейсы успешного выстраивания управленческих практик.
Без конкретного плана бенчмаркинг превратится в пустую трату сил с целью «подсмотреть что-нибудь полезное». И вот чем он никогда не должен быть. Его задачи должны согласовываться со стратегией бизнеса и способствовать достижению целей компании.
Несколько рекомендаций для хорошего бенчмаркинга:

  • Привлекайте консультантов. Это поможет подобрать сопоставимые данные для анализа.
  • Поручайте обработку данных специалистам, близким к сфере HR, чтобы не сделать грубых ошибок в интерпретации результатов.
  • Бенчмаркинг – это расширения горизонтов, но не прямое руководство к действию. Все действительно познается в сравнении, однако бездумное копирование стратегий конкурентов не поможет повторить их успех.
  • Попробуйте найти нестандартные решения. Бенчмаркинг существует не для того, чтобы распугать команду новыми мерами по повышению эффективности или увольнениями. Ищите точки роста, пути для повышения производительности или, наконец, возможности высвободить сотрудников и распределить на те должности, на которые не получается найти кандидатов с рынка. Возможностей использовать полученные данные масса.
Хотите узнать больше
о продуктах Goodt?
Хотите узнать больше
о продуктах Goodt?
Goodt. Современные HR Tech и BI-решения.
Подписаться на рассылку
Подписываясь на рассылку, вы даете согласие на обработку персональных данных. Рассылка осуществляется один раз в квартал.
Спасибо за подписку!
© Goodt 2016 – 2024.