Эффективность работы любой компании и подразделений внутри нее измеряется на основе показателей. Если речь идет о персонале, то используются специальные HR-метрики – показатели, позволяющие комплексно и точно оценивать работу соответствующего подразделения. В числе таких метрик – показатели расходов на обучение и найм персонала, оценка удовлетворенности специалистов своей работой и так далее.
Без HR-метрик руководство современной компании вряд ли сможет принимать взвешенные и правильные решения, повышать эффективность управления персоналом. В комплексе, эти метрики позволяют оценивать работу специалистов сферы HR.
Для оценки того, насколько эффективно работает HR-подразделение, используются различные метрики. В их числе - данные о сотрудниках компании, критерии оценки уровня специалистов и эффективности их работы для достижения целей конкретного предприятия (качественные метрики). Отдельно следует выделить метрики, используемые для оценки эффективности HR как направления.
Использование HR-метрик позволяет иметь представление о процессах, происходящих внутри компании, предоставлять специалистам объективные и актуальные данные для коррекции схем их работы. Кроме того, при помощи HR-метрик можно эффективно и оперативно решать различные вопросы, ориентируясь исключительно на конкретные данные, показатели.
Сбор ключевых HR-метрик в современных компаниях осуществляется с помощью цифровых инструментов, встроенных в различные системы управления и развития персонала. В их числе – цифровая платформа для управления талантами VK People Hub Talent. Она позволяет собирать несколько сотен HR-метрик как по собственным каналам, так и из других кадровых систем, и дает возможность формировать на их основе настраиваемую и гибкую аналитику и портреты компетенций сотрудников. Также в системе реализовано мобильное приложение для руководителей компаний, есть возможность оперативного мониторинга ключевых показателей и зон риска.
В платформу также встроены инструменты для управления опытом специалистов с помощью опросов, проведения оценки разного типа, контроля эффективности обучения сотрудников и управления их вовлеченностью. Расширенный функционал, возможности гибкой настройки и интерфейс, понятный и удобный каждому сотруднику компании, делает платформу комплексным решением для управления талантами, основанного на разных данных.
